Vliv kvality na výkonnost a konkurenceschopnost podniku, Jana Pokorná

V publikaci je představen model podniku, který dává do souvislosti kvalitu produktu (včetně spokojenosti zákazníka), kvalitu řízení, výkonnost a konkurenceschopnost podniku. Jednotlivé veličiny (faktory) v modelu byly podrobeny výzkumu a ze statistického hlediska byl zkoumán jejich vzájemný vztah. Zároveň byl zkoumán (paralelně) vztah systému řízení kvality, výkonnosti, systémů nákladů kvality a certifikátů. Ze statistického hlediska se podařilo potvrdit vazbu a vzájemnou souvislost dílčích veličin (faktorů) v modelu. Provedené výzkumy osvětlily množství problémů spojených s kvalitou produktu, spokojenosti zákazníka, výkonnosti podniku i systémy řízení kvality (včetně řízení nákladů spojených s kvalitou a certifikací), řada otázek však zůstala nezodpovězena a vznikla řada otázek dalších. Uvedený model vlivu kvality produktu a systému řízení kvality na výkonnost podniku bude vhodné dále rozšířit, prohloubit a modifikovat. Také bude vhodné posuzovat výkonnost dynamicky, tzn. zkoumat a zvažovat dopad kvality produktu i systému řízení kvality na budoucí výkonnost podniku. Nabízí se přitom tuto budoucí výkonnost posuzovat kvalitativně, tzn. odhadovat (určovat), zda např. poroste, bude stagnovat anebo klesat.

Kategorie

E-knihy Kariéra Naučná pro dospělé Management, řízení, personalistika Podnikání, obchod

Často kladené dotazy

E-knihy jsou levnější a lehčí než tištěné verze. Ušetří vaši peněženku i místo.

Doporučujeme aplikaci Vodafone galerie

Nejjednodušší způsob, jak číst zakoupené e-knihy na mobilu i tabletu (Android i iOS), a to i offline. Aplikace je zdarma a přímo vázaná na telefonní číslo a heslo, pod kterým jste si e-knihu zakoupili — po přihlášení uvidíte přehledný seznam všech zakoupených e-knih. Stáhnout si ji můžete v App Store nebo na Google Play.

Čtení jinde

E-knihu si kupujete ve všech dostupných formátech najednou (ePUB pro čtečky a mobilní zařízení, Mobi pro Amazon Kindle, PDF pro tablet nebo počítač), takže si ji můžete přečíst i ve své oblíbené čtečce nebo v počítači — třeba v programu Adobe Acrobat Reader (PDF) nebo Adobe Digital Editions (ePub). E-knihy do čtečky nahrajete přes USB kabel nebo zasláním e-mailem.

Vyzkoušejte si e-knihu zdarma!

Vliv kvality na výkonnost a konkurenceschopnost podniku

Ukázka ke stažení

Popis

Kategorie

Často kladené dotazy

Jak číst e-knihy?

Doporučujeme aplikaci Vodafone galerie

Čtení jinde